西奥迪尼记过一个实验：研究人员给陌生人群寄圣诞卡——素不相识的人，大部分回了贺卡。没人要求他们回，卡片也不值钱，但「收了不回」这件事本身让人难受。

这就是互惠原理：受人恩惠，必生亏欠感；亏欠感不还清，人就不得安宁。文明跑了几千年，这条肌肉记忆一点没退化——而做销售的人，早就学会按这个按钮。

攻：先给的生意经