卖确定性：客户买的从来不是产品
两个摊位卖一样的西瓜。一个标「3 元一斤」，一个标「3 块 5 一斤，不甜包退」。多数人会买第二个。
西瓜是一样的西瓜，多出来的五毛钱买的是别的东西：万一不甜怎么办的确定性。客户掏钱的那一刻，付的从来不只是产品本身，还包括「这事不会出岔子」的预期。谁能把这个预期卖得更硬，谁就能收更贵的钱。
确定性是怎么溢价的
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